よく受講を検討中の方から 「オンラインだけの講座で大丈夫なのかしら？実際の国家試験はオンラインではない、と聞いていますが・・・」という質問を受けます。
結論から申し上げますと、それに対しては「大丈夫です！」とお答えしています。
いくつか理由をあげたいと思います。
１）オンラインでも、キャリアコンサルティングの基礎は十分に身に付きます。
国家試験でもっとも重視されるのは、キャリアコンサルタントとしての基本的な態度です。
弊校では、その基本を「言葉の繰り返し（言語追跡）」「質問の仕方（開かれた質問）」「声のトーン」などいくつかの要素に分解して、詳しく講座のなかで説明し、身につけて頂けるようにしていますが、そのほとんどは、zoomなどのオンラインを通じても、十分に練習ができ、習得してもらえるものです。
例えば「言葉の繰り返し（言語追跡）」。 これは著名なカウンセリング学者であるアレン・Ｅ・アイビィという人が「マイクロカウンセリング技能の階層表」のなかでも、もっとも基本となる「かかわり行動」の一つにあげているもので、具体的に言えば、クライエント（来談者、相談にきた人）が語ってくれた内容を「繰り返す」という技法です。 そうすることによって、「あなたの話をしっかりと受け止めましたよ（受容しました）」ということがお相手に伝わるという効能があるので、キャリアコンサルタントやカウンセラーは必ず身に付けるべき技法です。
この技法は、オンラインで練習することで、しっかりと習得できます。もちろんリアル（オフライン）でも習得できますが、むしろオンラインで練習した方が、キャリアコンサルタント（カウンセラー）が、その発する言葉により集中して意識を向けられる、という意味において、習得効果が高いくらいです。
同様のことは、「質問の仕方（開かれた質問）」や「声のトーン」など、他のカウンセリングの重要な要素（技法）についても言えることです。原則として、そのような言葉をキャリアコンサルタント側が発するか、ということが、国家試験でも問題とされるわけですので、その点については、オンラインで練習を十分に積める、と言えるわけです。
２）実際、弊校のオンラインだけの講習で、学んだ人が実績を出している（全国平均より高い合格率） 実績からみても、オンラインが不利、ということはまったくありません。
それは弊校の、ZOOMを使ったオンラインだけでの講習や「受験対策講習」「面談練習会」などを通じて、学び練習を積んだ方々が、初回の受験で７割の合格率を出しているからです。 これは全国平均の合格率が６割程度であることを考えれば、１０％近く高い数字であり、こうした実績がオンラインでも十分大丈夫、ということを証明していると思います。
なお、初回で不合格となった方（ほとんどの方が「学科」か「実技」のどちらかを落とす）も、２回目（落ちたほうだけを受験すればいい）には、合格し、弊校の場合、２回目での合格率は９割を越えます。そして、３回目まで受けた方では、ほとんど全員が国家資格者になっています。（なお、受験資格は、一生有効ですので、忙しくて受験が何年後かになってしまうという方も、時間がだいぶたってしまっても、いつでも試験を受けられます。） それでも、まだ、オンラインはどうなんだろう、と思う方には、次回のコラムで、「とはいいつつ弊校では、リアルでの受験対策講座も設けています！」という話をさせて頂きたいと思っています。
執筆者：柴田郁夫
（一般社団法人地域連携プラットフォーム代表理事、１級キャリアコンサルティング技能士）
